Frigelar em Porto Alegre, Rio Grande do Sul

" efetuei uma compra pelo site da Frigelar faz mais de 10 dias que o pagamento foi aprovado, até agora não foi faturado, fiquei um dia inteiro tentando falar no 0800, depois de 15 tentativas ficando mais de 10 minutos em cada ligação, a atendente me informou que minha compra esta com um site parceiro, isso é um total desrespeito com o cliente sendo que eu comprei e paguei direto no site da Frigelar.......estou precisando das maquinas para inaugurar minha loja, estou tendo um prejuizo muito grande,o sac e o atendente virtual não responde.....nunca passei por uma situação dessa, pior empresa para efetuar compras online!!! "

" Efetuei a compra da coifa marca EOS no dia 08/11/2023. A entrega seria efetuada até dia 23/11/2023. Chegou a data e a entrega não foi feita, liguei na transportadora Translaguna responsável pela entrega e os mesmos falaram que não foram acionados para retirar o produto na loja para transportar. Então, tentei entrar em contato com a Frigelar por todos os meios, ligação telefônica não fui atendido, e-mail não respondido, whatsapp um atende virtual que não resolve nada. Depois de muitas tentativas uma representante me atendeu e falou que alguém me retornaria. Depois de 2 dias, no dia 28/11/2023, alguém me chamou no WhatsApp, consultou minha compra e viu meu pedido pago e com nota fiscal, porém não conseguiu localizar onde está minha compra, falou que iam resolver e me retornar. Até hoje dia 10/12/2023 ninguém me retornou e novamente não estou conseguindo contato com a empresa. Estou sendo lesado, pois estou construindo minha casa e a obra está parada aguardando a coifa de ilha redonda para finalizar o gesso, a lage e a cobertura da casa. Hoje 17/01/2024 minha compra está com 72 dias de atraso da entrega e ninguém resolve meu problema! Empresinha irresponsável sem respeito pelo consumidor! "

" Me supreendi com a organização e tegnologia usada na loja! Mas infelizmente a demora no atendimento é grande, e pior.... semana passada queria comprar suportes para condensadora, e pedi para me enviar boleto para pagar pois não trabalho com cartão e já pedir pra transportadora passar na loja e buscar o material, pois moro á 130 km de Porto Alegre! A resposta... nao trabalhamos com boletos!!! Pedi outro meio de pagamento... depósito na conta da empresa, mas tem que ser autenticada, banco do brasil! Ja que só tenho sicredi e banrisul na minha cidade, fui 2 vezes no correio, eles não receberam o valor, por causa da autenticação. Resultado; perdi meio dia negociando e tentando pagar ou depositar, pois precisava do material! Infelizmente não posso cobrar o meio dia que perdi tentando comprar o material e perdi um cliente pela demora! "